Způsoby dopravy a platby

Následují možnosti doručení zboží a plateb v našem internetovém obchodu.

1. Aktuální dodací lhůty
2. Doprava
3. Platba
4. Převozy zboží a kompletace objednávky
5. Doprava a platba do zahraničí

Aktuálně: dodací lhůty

Vzhledem k nevídané situaci na trhu bohužel nejsme schopni evidovat dodací lhůty produkt od produktu. Často naši dodavatelé ani nejsou schopni dodržet předem domluvený termín. I přesto chceme poskytnout alespoň orientační přehled dodacích lhůt na této stránce: 

Zboží	Dodací lhůta
Betonová krytina Bramac (vyjma Tegalitu)	3-4 týdny
Betonová krytina Bramac (Tegalit)	3-4 měsíce
Pálená krytina Tondach	3-4 měsíce
Betonová krytina Nelskamp	3-4 měsíce
Pálená krytina Walther-Jacobi	6-12 měsíců
Plechové krytiny	2-3 týdny
Hliníkové krytiny Prefa	1-2 měsíce
Hliníkové krytiny ostatní	2-4 týdny
Plechové tabule a svitky	1-3 týdny
Okapové systémy	1-4 týdny
Střešní okna	1-3 týdny
Stavební řezivo	2-4 týdny
Tepelné izolace	2-3 týdny
Půdní schody	2-4 týdny

Doprava

Po Praze a Středních Čechách zavážíme vlastní dopravou. Po celé ČR také využíváme přepravní společnosti PPL (DHL).

---

1. Osobní odběr na prodejně

Zboží si můžete odebrat osobě na jedné z našich prodejen:

1. Prodejna Praha 9-Kbely
2. Prodejna Praha 5-Slivenec
3. Prodejna Praha 10-Uhříněves
4. Prodejna Kladno

Zboží pro Vás připravujeme při odběru. Se zákazníky před výdejem konzultujeme použití materiálu. Objednávky po konzultaci často upravujeme. Objednávky proto nepřipravujeme předem. 

Otevírací doby najdete na stránkách každé prodejny.

V závislosti na aktuálním nařízení vlády může proběhnout bezkontaktně mimo prodejnu.

---

2. Přepravce - PPL / Česká pošta / TOP TRANS

Zboží Vám přiveze dopravce, který Vás vyjde nejvýhodněji.

• Do 30 kg Vám objednávka přijede jako balík od společnosti PPL nebo České pošty.
• Nad 30 kg Vám přijede objednávka od společnosti TOP TRANS - kvůli bezpečnosti možná přidáme nevratnou paletu. 

Termín dodání:

• PPL 2-3 pracovní dny (běžně 2 dny),
• Česká pošta 3-5 pracovních dní,
• TOP TRANS 2-3 pracovní dny.

---

3. Výdejní místa - Balíkovna

Zboží si vyzvednete na zvoleném výdejním místě služby Balíkovna (od České pošty).

• Síť Balíkovny čítá více než 5 300 podacích a výdejních míst.
• Do 15 kg hmotnosti,
• nejlevnější forma dopravy,
• vhodná v případě, že jste doma nepravidelně.

Termín dodání: 2-3 pracovní dny.

---

4. Naše doprava - dodávka bez skládání

Dodávkou rozvážíme po Praze a Středočeském kraji. Vlastníme nákladní vozidla s 4-metrovou otevřenou korbou a uvezou cca. 1 tunu. Závozy probíhají v pracovní době 7.00 - 17.00 hod, pondělí - pátek.

Abychom obsloužili co nejvíce zákazníků za příznivou cenu, ruční skládání zajišťuje zákazník. Rádi pomůžeme, ale nemáme kapacity skládání zajistit. Zboží zavážíme bez závozníka a mechanizace. Dopravu se skládáním zajišťuje auto s hydraulickou rukou (níže).

• V procesu objednávky si ověříte, zda na Vaše PSČ zavážíme.
• Při výběru této možnosti vás budeme kontaktovat a domluvíme termín závozu. Pozor, tranzity mají svůj rozvozový plán a v sezoně mohou být zamluveny i pár dnů dopředu.
• Před dodáním zboží Vám bude řidič volat ve chvíli, kdy bude vyrážet z pobočky s objednávkou.

Termín dodání: Cca. 3-7 pracovních dní - dle domluvy. Máme tři dodávky - přes léto a na podzim bývají vytížené.

---

5. Naše doprava - Nákladní auto s HR

Větší objednávky rozvážíme po Praze a Středočeském kraji. Máme k dispozici nákladní auta s hydralickou rukou. Mají nosnost cca. 10 tun a 12 paletových míst. Závozy probíhají v pracovní době 7.00 - 17.00 hod, pondělí - pátek.

• V procesu objednávky si ověříte, zda na Vaše PSČ zavážíme.
• Při výběru této možnosti vás budeme kontaktovat a domluvíme termín závozu. Pozor, auta mají svůj rozvozový plán a v sezoně mohou být zamluveny i pár dnů dopředu.
• Před dodáním zboží Vám bude řidič volat ve chvíli, kdy bude vyrážet z pobočky s objednávkou.
• Bezpečnost na prvním místě! Příjezdová komunikace musí mít nosnost 24 tun a světlou výšku průjezdu 3,8 metru. Pokud řidič vyhodnotí příjezd jako nebezpečný, může dodání odmítnout.

Termín dodání: Cca. 3-10 pracovních dní - dle domluvy. Máme tři nákladní auta - přes léto a na podzim bývají vytížené.

---

6. Individuální doprava

Střešní materiály se často dost liší váhou, rozměry, odolností... Máme zkušenosti s dodáváním střešních materiálů a máme i vícero přepravních kanálů, které však nelze na internetovém obchodě paušálně prezentovat. Často řešíme, jak dodat materiál tak, aby to dávalo z hlediska nákladů smysl.

Při zadání této varianty Vás sami zkontaktujeme a nabídneme nejlevnější variantu přepravy - která bude vyhovovat Vám a Vaší situaci!

Většinou se domluvíme

• Většinou Vám nabídneme takovou dopravu, která dává smysl a po domluvě objednávku expedujeme.
• Jindy se domluvíme na alternativním zboží, které dodavatel zaváží zdarma.
• Jsou případy, kdy Vám sami řekneme, že je doprava dražší než samotný produkt.

Poznámka: Při volbě Individuální doprava není doprava kalkulována v ceně objednávky.

• Termín dodání: dle domluvy

---

Platba

Následuje přehled plateb:

---

1. Hotově / kartou na pobočce

Při osobním odběru samozřejmě můžete platit hotově, případně platební kartou na terminálu. Zaplatit zboží můžete i v případě, že Vám objednávka pojede později.

Objednávku je nutno zaplatit do 10 dnů. Pak bude automaticky stornována, abychom zboží neblokovali jiným zákazníkům. Na vyžádání Vám lhůtu rádi prodloužíme.

V závislosti na aktuálním nařízení vlády může proběhnout bezkontaktně mimo prodejnu. Máme přenosné platební terminály.

---

2. Dobírka

Objednávku zaplatíte kurýrovi hotově při předání zboží. Dobírka je nejoblíbenější platební metoda a proto jsme se rozhodli ji nabídnout za rozumnou cenu.

• Platba na dobírku je možná do výše CZK 20.000,-
• Dobírku nabízíme jen u PPL a TOPTRANS, děkujeme za pochopení.

---

3. Platba kartou on-line

Pokud se rozhodnete platit online, budete přesměrováni na platební bránu, ze které objednávku zaplatíte. Při úspěšné platbě bude objednávka považována okamžitě za zaplacenou a budeme s ní takto nakládat.

Používáme platební bránu GP webpay.

Naše platební brána je bezpečná. Splňuje mezinárodní standard 3D Secure.

---

4. Platba na účet předem

Po dokončení objednávky budete vyzváni k platbě z bankovního účtu. Všechny informace dostanete v potvrzovacím e-mailu.

Objednávku je nutno zaplatit do 10 dnů. Pak bude automaticky stornována, abychom zboží neblokovali jiným zákazníkům. Na vyžádání Vám lhůtu rádi prodloužíme.

---

Převozy zboží a kompletace objednávky

Objednávky expedujeme vždy kompletní, pokud se s Vámi nedomluvíme jinak.

Převoz zboží mezi prodejnami:

• V případě, že je zboží z objednávky na více prodejnách, budeme muset objednávku nejdříve zkompletovat.
• Kompletace objednávky trvá obvykle 3-5 pracovních dnů. Převoz mezi pobočkami je zdarma.
• V případě nutnosti kompletace Vám pro jistotu zavoláme a na situaci Vás upozorníme.

Příklad 1:

Celkem máme skladem 4 kusy. Objednáte si u nás 3 kusy s dopravou společnosti PPL. My Vás upozorníme na nutnost převozu, protože se tím pozdrží odeslání zboží. My si převezeme 1 kus ze Slivence. Převoz bude trvat 3-5 pracovních dnů. Další 2 pracovní dny pak trvá dodání balíku společností PPL.

Příklad 2:

Celkem máme skladem 4 kusy. Objednáte si u nás 3 kusy s osobním odběrem v Praze-Kbelích. My Vás upozorníme na nutnost převozu, protože se tím pozdrží odeslání zboží. Protože nemáte čas čekat na převoz zboží, domluvíme se, že si pro zboží dojedete na obě pobočky.

---

Doprava a platba do zahraničí

Jsme schopni doručit Vaši objednávku i na Slovensko. Na objednávce je však nutné domluvit se s námi individuálně.

Platbu je možné provézt jedině převodem předem v českých korunách.

Bankovní spojení pro zahraničí:

• 126 920 267 / 0100
• Komerční banka a.s.
• Variabilní symbol: (naleznete v objednávce)
• SWIFT: KOMBCZPPXXX
• IBAN: CZ29 0100 0000 0001 2692 0267