Expedice zboží + zákaznická linka

Následuje přehled kontaktů obsluhy našeho eshopu.

  • Tento tým má přehled o Vašich objednávkách i dotazech.
  • Zároveň se stará o odesílání balíků přes externí dopravce, organizuje naši dopravu.

Rychlý kontakt e-shop

Dotazy kolem střech, sortiment e-shopu, stav objednávek na e-shopu apod.

  • (+420) 778 477 314
  • eshop@stavinvest.cz
  • pondělí - pátek, 7:00 - 17:00 hodin, 
  • Obslouží Vás Martin Boušek, Kateřina Jelínková nebo Filip Slavičínský.
  • Na tomto čísle se v otevíracích hodinách vždy dovoláte.

Expedice zásilek a převozy

Objednali jste si dopravu zboží přes externího dopravce (PPL, Toptrans), případně naší dopravu? Úkolem tohoto týmu je včasná expedice Vaší zásilky.

Zásilku expedujeme ve chvíli, kdy Vám přijde e-mail Vyřízení objednávky.

Převoz zboží mezi prodejnami:

  • V případě, že je zboží z objednávky na více prodejnách, budeme muset objednávku nejdříve zkompletovat.
  • Kompletace objednávky trvá obvykle 1-3 pracovní dny.
  • V případě nutnosti kompletace Vám pro jistotu zavoláme a na situaci Vás upozorníme.
Příklad:
Celkem máme skladem 4 kusy. Při objednávce 3 kusů si převezeme 1 kus ze Slivence. Převoz bude trvat 1-3 dny.

Kontakty na jednotlivé kolegy

Martin Boušek

  • Primárně k dispozici pro rychlou komunikaci
  • Na zákaznické lince i na e-mailu
  • (+420) 246 051 502
  • bousek@stavinvest.cz
  • Sedí v zázemí prodejny Praha-Kbely

Kateřina Jelínková

  • Sekundární kontakt v případě dovolené, nemoci, obědopauzy...
  • (+420) 246 051 505
  • jelinkova@stavinvest.cz
  • Sedí v zázemí prodejny Praha-Kbely

Provozovatel e-shopu (fakturační údaje)

  • STAV-INVEST, střešní systémy, s.r.o., Polaneckého 931/12, Praha 9 – Kbely, 197 03
  • IČO: 639 86 361, DIČ: CZ 639 86 361
  • Číslo účtu: 126 920 267 / 0100, IBAN: CZ29 0100 0000 0001 2692 0267, SWIFT: KOMBCZPPXXX
  • Výpis z obchodního rejstříku

IT chyby na e-shopu (nezná stav objednávek)

  • Řešení IT chyb na e-shopu - problém s odesláním objednávky apod.
  • (+420) 777 574 641
  • vrata@stavinvest.cz

Kamenné prodejny - odběrná místa

K dispozici jsou Vám k odběru 4 prodejny střešních materiálů:

  1. Prodejna Praha 9-Kbely
  2. Prodejna Praha 5-Slivenec
  3. Prodejna Praha 10-Uhříněves
  4. Prodejna Kladno

Služby kolem střešních krytin

  • Platba kartou - akceptujeme úhradu kartami VISA i MASTERCARD
  • Odborné poradenství - při nákupu Vám rádi poradíme s volbou materiálu - o střešních krytinách víme skoro všechno.
  • Výpočet materiálu - naši obchodní zástupci zvládnou spočítat i složitější střechy - ať už chcete jen základní tašky nebo skladbu celého střešního pláště.
  • Specialista radí (blog) - přečtěte si tipy, novinky a zajímavosti ze světa střech na našem blogu.
  • Klempířská výroba - vyrobíme pro Vás střešní klempířské prvky na míru. Pro objednání je nejlepší domluvit se na pobočce, předejdeme tak nepochopení.
  • Střešní showroomy - prohlédněte si naše střešní krytiny předem na našich vnitřních i vnějších showroomech.
  • Naše doprava - používáme nákladní auta s hydraulickou rukou pro paletové zboží a dodávky pro menší množství materiálu.
  • Doporučíme řemeslníka - potřebujete řemeslníka, který vám namontuje zakoupené střešní krytiny? Rádi Vám doporučíme naše ověřené stálé zákazníky.
  • Jsme stabilní partner - u nás máte garanci, že jen tak nezmizíme z povrchu zemského. Střechy prodáváme přes 25 let a ještě dlouho hodláme pokračovat.