Expedice zboží + zákaznická linka
Následuje přehled kontaktů obsluhy našeho eshopu.
- Tento tým má přehled o Vašich objednávkách i dotazech.
- Zároveň se stará o odesílání balíků přes externí dopravce, organizuje naši dopravu.
Rychlý kontakt e-shop
Dotazy kolem střech, sortiment e-shopu, stav objednávek na e-shopu apod.
- (+420) 778 477 314
- eshop@stavinvest.cz
- pondělí - pátek, 7:00 - 17:00 hodin.
- Obslouží Vás Martin Boušek nebo Kateřina Jelínková.
- Na tomto čísle se v otevíracích hodinách vždy dovoláte.
Expedice zásilek a převozy
Objednali jste si dopravu zboží přes externího dopravce (PPL, Toptrans), případně naší dopravu? Úkolem tohoto týmu je včasná expedice Vaší zásilky.
Zásilku expedujeme ve chvíli, kdy Vám přijde e-mail Vyřízení objednávky.
Převoz zboží mezi prodejnami:
- V případě, že je zboží z objednávky na více prodejnách, budeme muset objednávku nejdříve zkompletovat.
- Kompletace objednávky trvá obvykle do 5 pracovních dní.
- V případě nutnosti kompletace Vám pro jistotu zavoláme a na situaci Vás upozorníme.
Příklad:
Celkem máme skladem 4 kusy. Při objednávce 3 kusů si převezeme 1 kus ze Slivence. Převoz bude trvat do 5 pracovních dní.
Obsluhují Vás kolegové
Martin Boušek
- Primárně k dispozici pro rychlou komunikaci
- Na zákaznické lince i na e-mailu
- Sedí v zázemí prodejny Praha-Kbely
Kateřina Jelínková
- Sekundární kontakt v případě dovolené, nemoci, obědopauzy...
- Sedí v zázemí prodejny Praha-Kbely
Provozovatel e-shopu (fakturační údaje)
- STAV-INVEST, střešní systémy, s.r.o., Polaneckého 931/12, Praha 9 – Kbely, 197 03
- IČO: 639 86 361, DIČ: CZ 639 86 361
- Číslo účtu: 126 920 267 / 0100, IBAN: CZ29 0100 0000 0001 2692 0267, SWIFT: KOMBCZPPXXX
- Výpis z obchodního rejstříku
IT chyby na e-shopu (nezná stav objednávek)
- Řešení IT chyb na e-shopu - problém s odesláním objednávky apod.
- (+420) 777 574 641
- vrata@stavinvest.cz
Služby kolem střešních krytin
- Platba kartou - akceptujeme úhradu kartami VISA i MASTERCARD
- Odborné poradenství - při nákupu Vám rádi poradíme s volbou materiálu - o střešních krytinách víme skoro všechno.
- Výpočet materiálu - naši obchodní zástupci zvládnou spočítat i složitější střechy - ať už chcete jen základní tašky nebo skladbu celého střešního pláště.
- Specialista radí (blog) - přečtěte si tipy, novinky a zajímavosti ze světa střech na našem blogu.
- Klempířská výroba - vyrobíme pro Vás střešní klempířské prvky na míru. Pro objednání je nejlepší domluvit se na pobočce, předejdeme tak nepochopení.
- Střešní showroomy - prohlédněte si naše střešní krytiny předem na našich vnitřních i vnějších showroomech.
- Naše doprava - používáme nákladní auta s hydraulickou rukou pro paletové zboží a dodávky pro menší množství materiálu.
- Doporučíme řemeslníka - potřebujete řemeslníka, který vám namontuje zakoupené střešní krytiny? Rádi Vám doporučíme naše ověřené stálé zákazníky.
- Jsme stabilní partner - u nás máte garanci, že jen tak nezmizíme z povrchu zemského. Střechy prodáváme přes 25 let a ještě dlouho hodláme pokračovat.